RETOUR ET LIVRAISON
Signes É Merveilles garantit tous les produits mis en vente sur la boutique en ligne. Si vous n’êtes pas satisfait d’un des produits achetés sur notre plateforme, vous pouvez nous retourner celui-ci et obtenir un article de la même valeur en échange. Aucun remboursement n’est possible. Vous avez un délai de 7 jours à partir de la date de réception de vos achats pour échanger un article qui ne vous convient pas.
Communiquez avec nous par courriel au info@notrebebe.ca pour obtenir une autorisation d’échange. Aucun retour ne sera accepté sans cette autorisation.
Tous les détails quant au retour vous seront acheminés par courriel ou par téléphone.
Politique de livraison : Les frais de livraison sont de 9$. Le temps d’expédition est de 2 à 4 jours ouvrables au Québec et 2 à 6 jours ouvrables à l’extérieur du Québec.
Nous prenons toutes les mesures possibles pour maintenir à jour les informations figurant sur notre site web, nous ne garantissons pas que les informations soient parfaitement à jour et exempts d’erreurs en ce qui a trait aux produits, à leurs descriptions, leurs prix et leurs disponibilités. Signes É Merveilles se réserve le droit de corriger ou de mettre à jour l’information et les prix sur son site en tout temps et sans préavis.
Lorsque vous passerez une commande, un courriel de confirmation de la boutique Signes É Merveilles vous sera acheminé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai 24 à 72 heures suivant la commande. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas le courriel de confirmation. Les commandes passées les fins de semaines ou pendant les jours fériés peuvent accuser un léger retard.
Prenez soin de bien vérifier l’exactitude des informations de livraisons enregistrées car Signes É Merveilles n’est pas responsable des coûts de réexpédition pour une adresse incomplète ou erronée.
La commande est postée via Postes Canada dans les 2 à 3 jours suivant sa réception. Il faut donc calculer environ 5 à 7 jours entre le moment où la commande est passée et la réception de celle-ci.
Produits endommagés lors du transport : Si vous recevez un produit endommagés lors du transport, vous devez nous contacter dans un délai de 24h suivant la réception de la commande afin de le mentionner et ainsi recevoir une nouvelle livraison de ces mêmes produits. Vous devrez fournir une preuve d’achat et suivre le processus de retour. Aucun remboursement n’est possible, échange seulement.
Vous êtes tenu d’acquitter les frais de port de retour.
Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus).
RESPONSABILITÉ
Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis.
Conditions d’utilisation : En accédant à notre site Web, vous, l'utilisateur, acceptez les modalités et conditions exposées ci-après. Nous pouvons modifier ces modalités et conditions à notre gré en tout temps et sans préavis. Toutes les commandes et tous les achats effectués par l'entremise de ce site sont assujettis à ces modalités et conditions.
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Nous déployons des efforts raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons d'aviser les utilisateurs si la livraison doit être retardée. Tous les articles sont livrés par un tiers et la livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d'expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses.
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